重要なお知らせ

このたび、弊社において利用しているBooking.com社が提供する宿泊予約情報管理システム（以下、管理システム）が不正アクセスを受け、Booking.com経由から「RANDOR HOTEL」を予約された一部のお客様に対して、フィッシングサイトへ誘導するメッセージが配信されたことを確認しました。
また、管理システムに保存されているお客様の個人情報が第三者により閲覧された可能性があります。

弊社はご予約いただいたお客様へのメールや宿泊予約サイト上のチャットを用いて、クレジットカード情報を求めたり、お支払いを催促したりすることは行っておりません。

お客様におかれましては、Booking.comからのメールに添付されているファイルやリンクへは不用意にアクセスをせず、心当たりの無い内容の場合はBooking.comまたはホテルへお問合せください。

なお、弊社から上記のメッセージが配信されたお客様へ注意喚起のメッセージを配信しております。

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We have confirmed that the accommodation reservation information management system (hereinafter referred to as "management system") provided by Booking.com, which is used by our company, has been illegally accessed, and that some customers who have made reservations at "RANDOR HOTEL" via Booking.com have received a message that leads them to a phishing site. We have confirmed that some customers who made reservations at RANDOR HOTEL via Booking.com received a message that directed them to a phishing site.

In addition, it is possible that a third party may have viewed the personal information of customers stored in our management system.

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We do not use e-mails or chats on our reservation site to ask for credit card information or to prompt payment.

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You should not inadvertently access any file or link attached to an e-mail from Booking.com and contact Booking.com or the hotel if you do not recognize the content.

Please note that we have sent a reminder message to customers who have received the above message from us.

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